1. Objet

La présente politique définit les conditions d’annulation, de modification et de remboursement applicables aux prestations de safaris 4x4 électriques proposées par CamarGo.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

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2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Aucun droit de rétractation ne s’applique après réservation.

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3. Conditions d’annulation par le client

Annulation à plus de 72 heures avant le départ

• Remboursement intégral (100%)

• Sans justification

Annulation entre 48h et 72h avant le départ

• Remboursement à hauteur de 50%

Annulation à moins de 48 heures

• Aucun remboursement

Non-présentation (no-show)

• Aucun remboursement

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4. Modification de réservation

• Modification gratuite possible jusqu’à 48 heures avant le départ, selon disponibilités

• Passé ce délai : modification non garantie

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5. Annulation par CamarGo

CamarGo se réserve le droit d’annuler une prestation dans les cas suivants :

• Conditions météorologiques défavorables

• Sécurité des participants non garantie

• Force majeure​

Dans ces cas :

• Remboursement intégral ou

• Report sans frais

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6. Retards

• Tout retard du client réduit la durée de la prestation

• Au-delà de 15 minutes de retard : la prestation peut être annulée sans remboursement

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7. Conditions spécifiques

• Les prestations étant organisées en petits groupes limités à 6 personnes, chaque place réservée est bloquée et non revendable à court terme

• Cette contrainte justifie les conditions d’annulation strictes

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8. Modalités de remboursement

• Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial

• Délai de traitement : 5 à 10 jours ouvrés

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9. Cas exceptionnels

Des exceptions peuvent être accordées à titre commercial (maladie, accident, imprévu grave), à la seule discrétion de CamarGo.

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10. Contact

Pour toute demande :
contact@camargosafaris.com

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